Поддержка
Частые вопросы
Всё, что нужно знать об AI-анализе звонков, безопасности данных и стоимости.
Телефонные звонки менеджеров по продажам. Система разбирает содержание разговора, его структуру и работу с возражениями, а по тайм-кодам записи считает темп речи, паузы, кто сколько говорил и самый длинный монолог. На выходе — оценка по 7 категориям, список ошибок и рекомендации. Интонацию и эмоции сервис не оценивает: в расшифровке их нет, и отчёт об этом прямо предупреждает.
MP3, WAV, OGG. Максимальная длительность записи — 30 минут.
От 2 до 5 минут в зависимости от длительности записи. Анализ происходит синхронно — вы ждёте на странице, пока отчёт не будет готов.
200 кредитов (1 кредит = 1 рубль). Стоимость фиксирована вне зависимости от длительности звонка.
Банковской картой через YooKassa. В личном кабинете нажмите «Пополнить», выберите пакет кредитов и оплатите. Кредиты зачисляются мгновенно.
AI анализирует на основе языковых моделей OpenAI. Это не объективное измерение, а разбор по фреймворкам продаж. Точность зависит от качества записи и контекста, который вы указали. Если запись шумная или неразборчивая, расшифровка может содержать ошибки.
Аудиофайлы передаются в OpenAI для расшифровки и удаляются после обработки. Транскрипты и анализы хранятся в вашем личном кабинете и доступны только вам.
Нет. Просто загрузите аудиофайл вручную. Никаких интеграций, настроек или установок.
Напишите нам — мы разберёмся. AI пока несовершенен: он может пропустить важное или неправильно интерпретировать контекст. Ваша обратная связь помогает нам улучшать промпты.
Напишите на support@klevel.ru или в Telegram @klevelsales.