Частые вопросы

Модель обучена на большом объёме бизнес-диалогов и хорошо понимает профессиональную лексику B2B и B2C продаж. Специфический отраслевой сленг распознаётся в большинстве случаев. Если в вашей нише используются узкие термины, контекст звонка поможет AI точнее их интерпретировать.

Чек-лист фиксирует наличие или отсутствие действия. KlevelTone анализирует контекст, логику и последствия каждого момента в разговоре. Вместо галочек вы получаете причинно-следственный разбор: почему ошибка произошла, к чему привела и как её исправить.

Аудиофайлы обрабатываются в зашифрованном виде и удаляются сразу после завершения анализа. Мы не храним исходные записи — только текстовый результат анализа в вашем личном кабинете.

Доступ к результатам анализа есть только у вас — через ваш личный аккаунт. Мы не передаём данные третьим лицам и не используем ваши записи для обучения моделей.

Поддерживаются форматы MP3, WAV и M4A. Максимальная длительность записи — 30 минут. Рекомендуемое качество — не менее 16 кГц. Чем выше качество записи, тем точнее транскрипция.

На данный момент KlevelTone работает как самостоятельный веб-сервис. Интеграция с CRM и телефонией — в планах развития. Для корпоративных клиентов возможна индивидуальная интеграция — напишите нам в Telegram.

Отчёт включает полную транскрипцию, оценку по 7 категориям с позитивными и негативными маркерами, цитаты из разговора, рекомендации по улучшению скрипта, SMART-задачи для менеджера и итоговый балл. Доступен в PDF и TXT.

Нет, кредиты не сгорают. Вы можете использовать их в любое время. Кредиты единые для всей экосистемы KlevelAI — они работают во всех сервисах.